服务与支持
安装调试、操作培训、备件供应与远程支持。
交付不是终点
设备到厂只是开始。调试、培训、备件与后续工艺调整，决定了这条线能不能长期稳定跑下去。
安装与调试
国内项目由厂内工程师到场安装调试，海外项目可提供远程指导或派员到场。调试内容包括空载运行、温场或辐照度校验、联动测试与工件试产。
操作培训
培训分两部分：操作人员学开机、换型、日常点检与报警处理；设备管理人员学参数备份、故障判断与保养计划。培训后用实际工件做考核。
备件供应
灯管、喷嘴、输送带、滤芯、热电偶与常用电气件常备库存，常规件在收到订单后 3 个工作日内发出。整机停产后仍保证 8 年备件供应。
远程支持
控制柜预留远程模块接口，经客户授权后可读取报警记录与运行曲线，多数参数问题可在 24 小时内远程解决。
响应时效
| 类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 技术咨询 | 1 个工作日内 |
| 故障报修 | 4 小时内响应，48 小时内给出处理方案 |
| 备件报价 | 1 个工作日内 |
| 现场服务 | 国内 3 个工作日内到场 |
询价
把工艺告诉我们。
提供工件材质、尺寸、产能与现有产线情况，工程师会给出配置方案与可交付周期。